Algemene voorwaarden Happy Snoetjes

1. Bestellen = akkoord gaan

Zodra je op de bestelknop klikt, ga je akkoord met deze voorwaarden ✅.
We mogen deze voorwaarden aanpassen, maar natuurlijk niet met terugwerkende kracht op eerdere bestellingen.

2. Aanbiedingen

Onze aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt 🎉. Soms zijn bepaalde snacks écht snel op, dus wees er op tijd bij!

3. Bestelling plaatsen

Als je bij ons een bestelling plaatst, komt er automatisch een koopovereenkomst tot stand 🛒.
We behouden het recht om een bestelling (of een deel ervan) te weigeren, bijvoorbeeld bij voorraadproblemen of vermoedens van misbruik.

4. Retourneren & annuleren

U heeft het recht om uw aankoop binnen 7 kalenderdagen na ontvangst te herroepen. Retourzendingen zijn mogelijk onder de volgende voorwaarden:

Het product is ongebruikt en ongeopend
De originele verpakking is intact en onbeschadigd
U meldt de retour schriftelijk via e-mail en stuurt het product binnen 7 dagen terug

De retourkosten zijn voor de klant. Wij raden aan om retourzendingen met tracking te versturen, aangezien verlies of schade tijdens het transport op eigen risico is.

🛑 Uitzonderingen:
Voedingsproducten waarvan de verpakking geopend is, evenals producten in promotie of uitverkoop, kunnen niet geretourneerd worden omwille van hygiëne en voedselveiligheid.

Bij annulering door een fout van onze kant krijgt u uiteraard het volledige bedrag terug. Bij annulering door een vergissing aan uw kant kunnen gemaakte kosten (zoals transactiekosten of verpakkingskosten) worden ingehouden.

5. Prijzen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw 💰.
We doen ons best om alles juist te tonen, maar soms sluipt er een foutje in een prijs of productbeschrijving. Daarvoor zijn we niet aansprakelijk.
Als de prijs verandert ná je bestelling, krijg je eerst een seintje en kan je kosteloos annuleren.

6. Levering

We proberen je pakketje binnen 48 uur na bestelling te verzenden 📦.
⏰ Verwachte levertijd:

België: 1–2 werkdagen
Nederland: 1–3 werkdagen

We doen ons best, maar zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de postdiensten.

7. Afhalen

Liever zelf ophalen? Dat kan op afspraak in Lier 🚶‍♂️. Stuur ons even een berichtje om dit in te plannen.

8. Betaling

Betalen kan veilig en eenvoudig via:
✅ Bancontact
✅ iDEAL
✅ Apple Pay
✅ Creditcard (via Stripe)

Uw bestelling wordt verwerkt na succesvolle betaling.

9. Voorraad

We houden onze voorraad zo goed mogelijk bij 📉. Toch kan het gebeuren dat iets plots uitverkocht is.
In dat geval krijg je van ons een seintje en mag je kiezen: wachten of je geld terug.

10. Kleine beestjes in natuurlijke snacks

Onze snacks zijn 100% natuurlijk, zonder bewaarmiddelen of toevoegingen 🐛.
We controleren alles goed, maar soms kan er een kevertje of larve in zitten, dat hoort bij natuurproducten.
Hiervoor geven we geen terugbetaling, tenzij het duidelijk een kwaliteitsfout is. Twijfel je? Vraag het gerust!

11. Privacy

Jouw gegevens zijn bij ons veilig 🔒. We gebruiken ze alleen voor je bestelling en delen ze niet met anderen.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief? Dan krijg je leuke updates en aanbiedingen. Afmelden kan altijd.

12. Aansprakelijkheid

We selecteren onze snacks met zorg en controleren ze zo goed mogelijk ⚠️.
Maar ieder hondje is anders en kan anders reageren.
Happy Snoetjes is niet aansprakelijk voor gezondheidsveranderingen bij je hond.
Twijfel je? Raadpleeg je dierenarts of stuur ons een berichtje, we denken graag mee!

13. Contactgegevens

Happy Snoetjes
Kroonstraat 15 bus 5
2500 Lier, België

WhatsApp: +32 495 64 78 79
E-mail: info@happysnoetjes.be
Ondernemingsnummer: BE1002.926.861